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J'ai été prévenu par SMS ou j'ai reçu un avis à la porte indiquant que j'ai raté la livraison de mon colis, que dois-je faire?
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Mon colis sera-t-il automatiquement réacheminé si je ne suis pas là pour le récupérer?
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Je n’ai pas reçu mon colis, quelle est la procédure à suivre?
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Mon colis a été livré à une adresse incorrecte ; puis-je la changer?
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Je suis absent pour la signature exigée à la livraison de mon colis, que dois-je faire?
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J’ai perdu mon numéro de suivi, que dois-je faire?
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Puis-je obtenir une PDL (Preuve de livraison)?
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Je ne trouve pas mon colis dans votre système de suivi, que dois-je faire?
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Mon colis est bloqué à la douane.
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Combien de temps UniUni conserve-t-elle mon colis?