Questions Fréquemment Posées (11)

J'ai été prévenu par SMS ou j'ai reçu un avis à la porte indiquant que j'ai raté la livraison de mon colis, que dois-je faire?

Mon colis sera-t-il automatiquement réacheminé si je ne suis pas là pour le récupérer?

Je n’ai pas reçu mon colis, quelle est la procédure à suivre?

Mon colis a été livré à une adresse incorrecte ; puis-je la changer?

Je suis absent pour la signature exigée à la livraison de mon colis, que dois-je faire?

J’ai perdu mon numéro de suivi, que dois-je faire?

Puis-je obtenir une PDL (Preuve de livraison)?

Je ne trouve pas mon colis dans votre système de suivi, que dois-je faire?

Mon colis est bloqué à la douane.

Combien de temps UniUni conserve-t-elle mon colis?