Je ne trouve pas mon colis dans votre système de suivi, que dois-je faire?

Si votre numéro de suivi est correctement saisi sur www.uniuni.com/suivi-2/ et que vous ne constatez toujours pas de mise à jour, il est probable que votre colis n’ait pas encore été ramassé par un service de messagerie international et enregistré comme étant réceptionné. Il faut prévoir jusqu’à 72 heures pour que votre numéro de suivi soit enregistré par le service de messagerie international.

Si vous rencontrez toujours des difficultés, veuillez contacter le service clientèle d’UniUni. Nous serons alors en mesure de faire le suivi de votre colis grâce à votre nom ou votre numéro de téléphone.