Je n’ai pas reçu mon colis, quelle est la procédure à suivre?

Modifié le  Tue, 06 Sep 2022 sur 12:19 PM

Si vous êtes notifié que votre colis a été livré et que vous ne le voyez pas, veuillez vérifier auprès de tous les membres de votre maison s’ils n’ont pas reçu l’article, ou vérifiez un autre point de dépôt courant comme la salle du courrier ou le bureau du concierge de votre immeuble. Si vous ne le trouvez toujours pas, veuillez contacter le service clientèle d’UniUni. Nous ferons une inspection de la livraison pour vous (nos chauffeurs prennent des photos comme preuve de chaque livraison). Si cela ne résout pas le problème, vous pouvez contacter le fournisseur pour demander un remplacement ou un remboursement. 

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